Livraison

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 72 heures suivant la validation de votre achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison et des conditions logistiques. Les frais de livraison sont calculés et indiqués lors du processus de commande.

Retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de leur emballage d'origine.

Remboursement

Nous vous rembourserons le montant total des produits retournés dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : minijoy972@hotmail.com, en indiquant votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi que l'étiquette de retour prépayée, le cas échéant.

Produits Défectueux ou Endommagés

En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus. Nous vous fournirons les instructions de retour et procéderons au remplacement ou au remboursement du produit, selon votre préférence.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, retour et remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : minijoy972@hotmail.com.

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